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GyazMail に関するお問い合わせは、こちらまでお願いします。ご意見、ご感想やバグレポートは次のフォームをご利用ください。なお、返答なき場合があることをあらかじめご了承ください。

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バグレポート

バグレポートは、バグレポートフォームをご利用ください。バグレポートを送る前に次の説明を一度ご覧ください。

• まず最新バージョンを使用しているかをご確認ください。

• GyazMail がクラッシュする場合
• GyazMail がクラッシュする場合には、バグレポートといっしょに、クラッシュレポートを送付してください。Mac OS X は、クラッシュしたアプリケーションの情報を “~/Library/Logs/CrashReporter“の中のファイルに保存します (GyazMailの場合は “GyazMail.crash.log“)。このクラッシュレポートはクラッシュの原因を特定するための重要なヒントになります。もし、保存されていない場合には、Console の環境設定で Enable crash repoting オプションを確認してください。このオプションをチェックすることで、クラッシュレポートが保存されるようになります。Console はアプリケーションフォルダのユーティリティフォルダにあります。

• メッセージ送受信に関する問題の場合
• メッセージが送信、または受信できないといった問題の場合には、バグレポートといっしょに、送受信ログを送付していただくと、より迅速な対応が可能となります。GyazMail は、Option + Shift キーを同時に押しながら、メッセージの送受信を行うと、Console に通信ログを出力します。

• それ以外の場合
• その問題に至るまでの手順をできるだけ詳細に記述してください。また、その問題が再現するかどうかを確認してください。エラーメッセージが表示される場合には、そのメッセージの内容をできるだけ正確に記述してください。